Начало

Икономични домашни разговори

Цени за разговори

Ползите за Вас

Споделете с приятел

Бизнес модел на услугата

Новини

Често задавани въпроси

Поддръжка и контакти

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ЗА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КРАЙНИТЕ ПОТРЕБИТЕЛИ НА УСЛУГАТА ДОСТЪП ДО ОБЩЕСТВЕНА ТЕЛЕФОННА УСЛУГА, ПРЕДОСТАВЯНА ОТ „ОРБИТЕЛ” ЕАД КАТО ИЗБРАН ОПЕРАТОР НА ПРЕНОСНАТА СРЕДА

I. Общи положения

1.1. С настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношенията между:

• „Орбител” ЕАД (наричано по-долу „Орбител), със седалище и адрес на управление гр. София, пл. „Македония” 1, ет.18, притежател на Разрешение за ползване на индивидуално определен ограничен ресурс - номера, за осъществяване на обществени електронни съобщения чрез обществена електронна съобщителна мрежа за предоставяне на услугата достъп до обществена телефонна услуга чрез услугата избор на оператор № 01356/05.02.2009 г., и

• крайните потребители на услугите, предоставяни от Орбител съгласно посоченото Разрешението.

1.2. Достъпът до обществена телефонна услуга, предоставян въз основа на Разрешението по т.1.1, осигурява възможност за провеждане на междуселищни и международни разговори чрез избор на Орбител за оператор на преносната среда посредством въвеждане на код за избор на оператор 01001 пред търсения номер или на абонаментна основа.
1.3. По смисъла на настоящите Общи условия “краен потребител” означава физическо или юридическо лице, което ползва или е заявило желание за ползване на достъп до обществена телефонна услуга, без да предоставя далекосъобщителни услуги чрез нея.
1.4. Орбител има право да предоставя разновидности на достъпа до обществена телефонна услуга на различните категории крайни потребители при спазване на принципа за равнопоставеност на крайните потребители от една и съща категория. Посочените разновидности се основават на специфично тарифиране и/или на начина на осигуряване на достъпа до обществена телефонна услуга.
1.5. Предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга се извършва географски телефонни номера на крайния потребител, принадлежащи към мрежата на „Българска телекомуникационна компания” АД. „Географски номер/номер” е номер по смисъла на §1, т.6 от Допълнителната разпоредба на Закона за електронните съобщения.

2.1. Настоящите Общи условия са задължителни за Орбител и крайните потребители.
2.2. Общите условия имат задължителен характер спрямо крайните потребители от момента на приемането им, като за заварените крайни потребители Общите условия се прилагат в случай че не възразят писмено пред Орбител до изтичането на седем дни от датата на публикуването в централен всекидневник на съобщението за съгласуването на Общите условия с Комисията за регулиране на съобщенията. При наличие на възражение съгласно предходното изречение, договорът между крайния потребител и Орбител, по силата на който се предоставя достъп до обществена телефонна услуга, се прекратява автоматично.
2.3. Приемането на настоящите Общи условия от крайните потребители се извършва в писмена форма и/или с факта на ползване на достъпа до обществена телефонна услуга.
2.4. По смисъла на настоящите Общи условия като писмена форма на приемането им от краен потребител се счита и наличието на волеизявление от негова страна, извършено в електронна форма.

II. Договори

3.1. Когато предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга се извършва на основание писмен договор, сключен между Орбител и краен потребител, договорът влиза в сила от датата на подписването му от страните, освен ако в него е предвидено друго. Юридическите лица - страни по договора се индивидуализират чрез данните от съдебната им регистрация и единните им идентификационни кодове, а физическите лица – крайни потребители - с данни по личните им карти.
3.2. Договорът по т.3.1 има действие за неопределен срок, освен ако в него е предвидено друго. Договорът, сключен като срочен, може да продължи действието си за нов срок, съответно да се трансформира в договор за неопределен срок при съдържащи се в него условия.
3.3. При сключването на договор по т.3.1, съответният краен потребител е длъжен да посочи на Орбител своите изискуеми идентификационни данни, изисквани, както и да му предостави при поискване документи, удостоверяващи верността на тези данни. При промяна на тези данни, крайният потребител следва да уведоми Орбител в срок от 7 дни от промяната.
  
4.1. Предоставянето на физическите лица, които не са еднолични търговци, на услугата за провеждане на междуселищни и международни разговори чрез избор на Орбител за оператор на преносната среда чрез въвеждане на код за избор на оператор 01001 пред търсения номер се извършва на основание неформален договор, сключен със съответния краен потребител. Договорът влиза в сила от момента, в който след като крайният потребител предплати съответната цена за провеждане на разговори чрез услугата, последната бъде активирана.
4.2. Договорът по т.4.1 има действие до изчерпването на предплатената от крайния потребител цена по т.4.1. В случай че преди изчерпването на заплатена от крайния потребител цена по т.4.1 същият извърши допълнително заплащане на такава цена, договорът продължава действието си до изчерпването на сумата, включваща всички заплатени от крайния потребител цени за провеждане на разговори.
4.3. Договорът за предоставяне на услугата по т.4.1 може да бъде писмен, включително сключен по електронен път, когато е възможно крайният потребител да бъде надлежно идентифициран. В този случай се прилагат т.3.1, 3.2 и 3.3.

5.1. С оглед предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга, Орбител има право да събира, обработва, използва и съхранява следните данни:
5.1.1. име и адрес на крайния потребител;
5.1.2. номер на викащия краен потребител и номер на викания краен потребител; номер на карта, когато се използват карти за електронно разплащане; местоположение на краен потребител, използващ мобилни крайни устройства;
5.1.3. начало и край на повикването, определени с дата и час; обем на пренесените данни, когато това е необходимо за целите на таксуването;
5.1.4. вид на използваните съоръжения;
5.1.5. точки на взаимно свързване при осъществяване на повикването, начало и край на тяхното използване;
5.1.6. други данни, необходими за изграждане и поддържане на повикването;
5.1.7. дължими суми за ползване на услугата за съответния период и информация за начина на плащането им;
5.1.8. информация за промени в ползването на услугата.
5.2. При събирането, обработването, използването и съхраняването на предоставените от крайните потребители лични данни, Орбител е длъжен да спазва всички предвидени в Закона за електронните съобщения и Закона за защита на личните данни задължения за защитата им.
5.3. Орбител има право да упълномощава трети лица да сключват договори с крайни потребители от негово име и за негова сметка, както и да извършват дейности по упражняване на негови права и/или изпълнение на негови задължения по съответни договори.
5.4. Орбител има право да не сключи договор с определено лице в случай че последното:
5.4.1. не предостави данни, изисквани от Орбител;
5.4.2. не предостави на Орбител поискан документ, удостоверяващ верността на посочените данни;
5.4.3. е в неизпълнение на свое задължение по друг договор, сключен с Орбител;
5.4.4. не предостави на Орбител поискано от последния обезпечение.
5.5. Крайният потребител е длъжен да упълномощава писмено Орбител за извършване на необходимите правни и фактически действия пред трети лица-далекосъобщителни оператори с оглед осигуряването на възможност за ползване на достъп до обществена телефонна услуга по Раезрешението, посочено в т.1.1.

6.1. Орбител има право да развали без предизвестие договор с краен потребител в следните случаи:
6.1.1. при посочване от крайния потребител на неверни данни;
6.1.2. при откриване на производство по несъстоятелност спрямо крайния потребител;
6.1.3. при системно неизпълнение (най-малко три случая на неизпълнение) от крайния потребител на негово договорно задължение, при условие че е уведомен от Орбител за поне един случай на неизпълнение на съответното задължение;
6.1.4. при извършване от крайния потребител на нарушение на негово нормативно установено задължение или на негово договорно задължение, от което произтече или може да произтече увреждане на доброто име на Орбител или други крайни потребители.
6.2. Орбител има право да развали с четиринадесетдневно писмено предизвестие договор с краен потребител в случай че последният не изпълни свое договорно задължение. Развалянето на договора настъпва с изтичането на срока на предизвестието, ако в този срок неизпълнението и вредоносните му последици не бъдат отстранени.
6.3. Крайният потребител има право да развали договора си с Орбител при условията и по реда на Закона за задълженията и договорите, като срокът на предизвестието за разваляне на договора е четиринадесетдневен.
6.4. Предплатените от крайните потребители цени, отнасящи се за периода след развалянето на договора, подлежат на възстановяване.
6.5. При смърт на физическо лице-краен потребител, договорът не се прекратява в случай че са налице наследници на починалия, които по право го заместват като страна по договора. Договорът се прекратява по писмено искане на посочените наследници.
6.6. При прекратяване с ликвидация на юридическо лице-краен потребител, договорът се прекратява със заличаването на прекратеното юридическо лице от търговския регистър.
6.7. Предоставянето на достъпа до обществена телефонна услуга се прекратява спрямо географски номер/а, ползван/и от крайния потребител, с деактивирането на достъпа на съответния номер/а до мрежата на „Българска телекомуникационна компания” АД. Отношенията между Орбител и крайния потребител се считат прекратени по отношение единствено на пренесените номера с деактивирането на достъпа до мрежата на БТК, като предоставянето на достъпа до обществена телефонна услуга се продължава спрямо номера/та на крайния потребител, оставащи в мрежата на БТК.
6.8. Извън случаите по предходните алинеи, писмените договори могат да прекратят действието си на основанията, съдържащи се в тях.

7. Крайните потребители нямат право да прехвърлят на трети лица изцяло или частично правата и/или задълженията си по писмения си договор с Орбител, освен ако последният е дал предварително изричното си писмено съгласие за осъществяване на прехвърлянето.

III. Достъп до обществена телефонна услуга, предоставян от Орбител

8.1. Орбител предоставя достъп до обществена телефонна услуга на крайните потребители 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
8.2. Достъпът до обществена телефонна услуга се предоставят с качество, отговарящо на установените в нормативната уредба и Разрешението по т.1.1 показатели, като:
8.2.1. факторът за оценка на преноса на глас (R фактор) е не по-малък от 75;
8.2.2. еднопосочното закъснение е не по-голямо от 150 ms;
8.2.3. времето за отстраняване на повреди е 24 часа;
8.2.4. процентът на неуспешни повиквания е до 0.5%;
8.2.5. времето за установяване на връзка е до 20 секунди;
8.2.6. процентът на жалби относно коректността на сметките е до 0.2% на 1 000 издадени сметки.
8.3. Предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга следва да започне не по-късно от 10  дни от влизането на договора в сила, като при отсъствие на писмен договор предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга започва не по-късно от 24 часа от предплащането на цена за провеждане на телефонни разговори. Началото на предоставянето на  достъпа до обществена телефонна услуга се удостоверява от автоматизираната система на Орбител за наблюдение на трафика.
8.4. С оглед предоставяне на достъп до обществена телефонна услуга, Орбител няма право да поставя като предварително условие на крайния потребител ползване или предоставяне и на друга далекосъобщителна услуга или закупуване на крайно устройство от Орбител, освен когато достъпът до обществена телефонна услуга, другата далекосъобщителна услуга и/или крайното устройство се използват само и единствено заедно, при условия на взаимна зависимост.
8.5. При предоставяне на достъп до обществена телефонна услуга, Орбител поддържа функцията "Идентификация на линията на викащия (CLIP)”, която позволява на крайния потребител да получи информация за номера на викащия абонат - инициатор на повикването, както е доставен в точката на Орбител за взаимно свързване с оператора, от чиято мрежа е генерирано повикването.
8.6. При предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга чрез въвеждане на код за избор на оператор 01001 пред търсения номер, посоченият код не се показва при викания абонат, към когото е адресирана заявката за повикване от викащия абонат, като по този начин се позволява обратно повикване.

IV. Финансови условия

9.1. Цените на достъпа до обществена телефонна услуга се определят от Орбител съгласно Закона за електронните съобщения.
9.2. Цените по т.9.1 се определят при условия на равнопоставеност на крайните потребители, като Орбител има право да определя ценови пакети, както и различни цени и отстъпки на база технология, категория на крайния потребител, обем на ползване на достъпа до обществена телефонна услуга, съвместно доброволно ползване на две или повече избрани от крайния потребител допълващи се услуги и/или крайни устройства, както и на база други обективни критерии.
9.3. Дължимите от крайните потребители, страни по писмен договор по т.3.1, цени могат да бъдат: цена за активиране на достъп до обществена телефонна услуга, месечна абонаментна цена, месечна наемна цена за предоставено оборудване и цена за провеждане на телефонни разговори. Крайните потребители, ползващи достъп до обществена телефонна услуга на основание неформален договор по т.4.1, дължат единствено цена за провеждане на телефонни разговори.
9.4. Орбител предоставя безплатна информация на крайните потребители относно цените на достъпа до обществена телефонна услуга и ценовите пакети.
9.5. Орбител има право по всяко време да променя цените на достъпа до обществена телефонна услуга, като публикува информация за всяка промяна в един национален всекидневник 7 дни преди влизането в сила на промяната.
9.6. Цената за активиране на достъп до обществена телефонна услуга подлежи на заплащане в срок от 7 дни, считано от датата на влизане в сила на договора за предоставяне на достъп до обществена телефонна услуга.
9.7. Месечната абонаментна цена и месечната наемна цена за предоставено оборудване се заплащат през текущия месец на ползване на достъпа до обществена телефонна услуга, като по съгласие на страните същите могат да се предплащат.
9.8. Цената за провеждане на телефонни разговори се заплаща през месеца, следващ месеца на провеждане на разговорите, като по съгласие на страните същата може да се предплаща.
9.9. В случай че цена по т.9.7 се дължи за непълен месец (първия или последния месец на ползване на достъпа до обществена телефонна услуга), размерът на същата се определя според продължителността на ползването на достъпа до обществена телефонна услуга през непълния месец на база тридесетдневен пълен месец.
9.10. При наличие на достоверна идентификация на крайните потребители, Орбител издава справки-сметки за дължимите от тях суми. Въз основа на справките-сметки Орбител издава надлежни фактури на крайните потребители-юридически лица и еднолични търговци, а на крайните потребители извън тези категории се издават фактури при поискване.
9.11. В случай че в една фактура се съдържат суми, дължими на различно правно основание, и при условие че плащането, извършено от крайния потребител, не е достатъчно да погаси всички суми по фактурата, първо се погасява задължението с най-ранен падеж. Ако всички задължения по фактурата са с еднакъв падеж, погасяването се извършва по реда на изброяване на задълженията във фактурата. В случай че на крайния потребител са издадени две или повече данъчни фактури и плащането, извършено от крайния потребител, не е достатъчно да погаси сумите по фактурите, първо се погасяват задълженията по фактурата с най-малък номер, а след нея – задълженията по другите фактури по възходящ ред на номерата им.
9.12. Месечната абонаментна цена, месечната наемна цена за предоставено оборудване и цената за провеждане на разговори са дължими от датата на издаване на съответната фактура (дата на данъчното събитие), като заплащането им се извършва в срок до 15 (петнадесет) дни от тази дата.
9.13. Заплащането от крайните потребители на дължимите суми се извършва в брой в офис на Орбител, по банков път, чрез платежни системи в Интернет или чрез закупуване на съответни ваучери, съгласно условията за предоставяне на достъпа до обществената телефонна услуга.
9.14. Орбител съхранява точни записи от показанията на всички таксуващи устройства за срок не по-малко от 6 месеца.

V. Основни права и задължения на Орбител

10.1. Орбител се задължава да предоставя достъп до обществена телефонна услуга в съответствие с действащото законодателство на Република България, Разрешението по т.1.1, сключените договори с крайните потребители и настоящите Общи условия.
10.2. Орбител има право да получава всички дължими от крайните потребители суми за предоставения им достъп до обществена телефонна услуга.
10.3. Орбител се задължава да осъществява непрекъснато наблюдение на процеса на предоставяне на достъп до обществена телефонна услуга, като при възникване на технически проблеми следва да предприема всички необходими мерки с оглед отстраняване на проблемите в максимално кратки срокове.
10.4. Орбител има право да спре предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга на краен потребител при достигане на определен от Орбител кредитен лимит, като при заплащане на стойността на съответния кредитен лимит предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга се възобновява. Размерът на кредитния лимит се определя съобразно очакваното месечно потребление на достъп до обществена телефонна услуга от крайния потребител. В случай че по съгласие на Орбител и крайния потребител последният внесе обезпечение в полза на Орбител под формата на безлихвен гаранционен депозит и/или банкова гаранция в размер, не по-малък от размера на кредитния лимит, спиране на предоставянето на услугата на основание настоящата т.10.4 не се извършва, като Орбител може да се удовлетвори от обезпечението. Доколкото не е послужило за удовлетворение на Орбител, обезпечението подлежи на връщане на крайния потребител в срок от 48 часа от отправянето на писмено искане от страна на крайния потребител. Орбител уведомява крайните потребители за достигането на кредитния им лимит чрез писма, изпратени по електронна или обикновена поща, или чрез факсимилни съобщения.
10.5. При необходимост от провеждане на планирани или инцидентни профилактични прегледи или ремонти на мрежата си, както и поради необходимост от извършване на действия за развитие на тази мрежа, Орбител има право да спира временно предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга.
10.6. Орбител уведомява чрез електронни писма, препоръчани писма или факсимилни съобщения засегнатите от планираните профилактични прегледи, ремонти или действия за развитие на мрежата му крайни потребители, когато се очаква тези мероприятия да доведат до прекъсване или влошено качество на достъпа до обществена телефонна услуга. Уведомяването се извършва не по-късно от 24 часа преди провеждането на съответните мероприятия, като в уведомлението се посочва срокът на прекъсване на услугата, съответно на влошаване на нейното качество.
10.7. Орбител се задължава да осигурява и опазва тайната на съобщенията, предавани чрез ползването на достъп до обществена телефонна услуга. По реда и при условията, определени в закон, Орбител осигурява изискуемото съдействие на компетентните държавни органи, включително като им предостави възможността да извършват наблюдение върху ползването на достъпа до обществена телефонна услуга от определени крайни потребители.
10.8. Орбител се задължава да поддържа публично оповестени адреси и телефони за контакт с крайните потребители във връзка с проблеми при ползването на достъпа до обществена телефонна услуга, както и във връзка с условията за ползване на последния.
10.9. Орбител се задължава да предоставя безплатно на крайните потребители копия от настоящите Общи условия във всеки свой офис.
10.10. Орбител няма право да създава предимства за отделни крайни потребители или група от тях по отношение на една и съща разновидност на достъпа до обществена телефонна услуга, при равни други условия по отношение на вида на използваната технология, категориите абонати и обема на трафика.
10.11. Орбител се задължава да съхранява не по-малко от 6 месеца данните по т.5.1, необходими за разплащанията със съответния краен потребител.
10.12. До прекратяването на договора по т.3.1 със съответния краен потребител, Орбител осигурява на крайния потребител и безплатен достъп до услугите за спешни повиквания.

VI. Основни права и задължения на крайните потребители
 
11.1. Крайните потребители имат право да ползват достъп до обществена телефонна услуга в съответствие с действащото законодателство на Република България, Разрешението по т.1.1, сключените договори с Орбител и настоящите Общи условия.
11.2. При ползването на достъп до обществена телефонна услуга, крайните потребители са длъжни да спазват установения правов ред в Република България и общоприетите правила на морала, както и да зачитат правата и свободите на гражданите.
11.3. При ползването на достъп до обществена телефонна услуга, крайните потребители нямат право да извършват каквито и да е неправомерни действия, включително да предават съобщения, с които се увреждат или могат да бъдат увредени правата, свободите и доброто име на гражданите, както и неверни съобщения за природни или други бедствия.
11.4. Крайните потребители имат право да искат информация от Орбител относно условията за ползване на достъп до обществена телефонна услуга.
11.5. Крайните потребители имат право да сигнализират Орбител за констатираните от тях проблеми, свързани с ползването на достъп до обществена телефонна услуга.
11.6. Крайните потребители са длъжни да заплащат в определените от Орбител срокове и по определения от последния начин дължимите суми за ползване на достъп до обществена телефонна услуга.
11.7. Крайните потребители нямат право да извършват или да допускат извършването на изкуствено генериране на изходящ телефонен трафик посредством ползването на достъп до обществена телефонна услуга.
11.8. В случай че по причина на крайния потребител, оборудване, предоставено му от Орбител погине, бъде загубено или стане негодно за обичайното му ползване, крайният потребител ще дължи на Орбител обезщетение в размер на цената на оборудването, посочена в констативния протокол за предаването му от Орбител на крайния потребител.

VII. Отговорности

12.1. Орбител и крайните потребители носят гражданска отговорност помежду си за виновно причинените вреди – резултат от противоправно поведение на съответната страна при или по повод предоставянето или ползването на достъп до обществена телефонна услуга.
12.2. При забава на краен потребител, свързана със заплащане на дължима сума, Орбител има право да изисква заплащане на неустойка в размер на 0.3% (нула цяло и три на сто) от просрочената сума за всеки ден забава.
12.3. В случай че поради неспазване от Орбител на срока за отстраняване на повреди по т.8.2.3 се стигне до прекъсване на достъпа до обществена телефонна услуга, Орбител ще дължи неустойка на съответния краен потребител в размер на 1/30 (една тридесета) от месечната абонаментна цена за всеки пълен 24-часов период на прекъсване на услугата.
12.4. При неспазване от Орбител на срока по т.8.3 за предоставяне на достъп до обществена телефонна услуга, същият ще дължи на съответния краен потребител неустойка. Неустойката е в размер на 1% (едно на сто) от цената за активиране на достъп до обществена телефонна услуга за всеки ден забава, в случай че крайният потребител е страна по писмен договор по т.3.1, а ако крайният потребител е страна по неформален договор по т.4.1  - размерът на неустойката е 1% (едно на сто) от предплатената цена за провеждане на телефонни разговори за всеки ден забава.
12.5. В случай че Орбител не изпълни задължението си по т.10.6, същият ще дължи на съответния краен потребител неустойка в размер на 2% (две на сто) от месечната абонаментна цена.
12.6. Орбител има право да спира предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга на крайни потребители в случай че последните нарушават свои задължения, свързани с ползването и/или заплащането на достъпа, като предоставянето на последния се възобновява при отстраняване на нарушението. Предплатените от крайните потребители цени, отнасящи се за периода на спиране на предоставянето на достъп до обществена телефонна услуга, не подлежат на възстановяване, като предплатените суми за провеждане на разговори се изразходват след възобновяване на достъпа до обществена телефонна услуга.
12.7. Орбител не носи отговорност за прекъсване или влошаване на качеството на достъпа до обществена телефонна услуга в случаите, когато тези обстоятелства не се дължат на негово виновно поведение.

VIII. Жалби, молби и предложения. Спорове

13.1. Всеки краен потребител има право да отправя жалби, молби и предложения до Орбител и/или Комисията за регулиране на съобщенията във връзка с предоставяния от Орбител достъп до обществена телефонна услуга.
13.2. Орбител се задължава да отговаря писмено на всички жалби, молби и предложения, отправени от крайни потребители, в едномесечен срок от постъпването им.
13.3. Орбител поддържа регистър за постъпилите жалби, молби и предложения от крайни потребители, както и за отговорите по тях. Информацията за всеки конкретен случай се съхранява в регистъра не по-малко от 24 месеца.
13.4. Оспорването на дължима от краен потребител сума не освобождава същия от задължението му да я заплати. При влизане в сила на решение на компетентен орган, с което оспорването се уважава, недължимо заплатената част от сумата се възстановява на платеца.

14. Споровете между Орбител и крайните потребители се решават чрез преговори, а ако това се окаже невъзможно, се отнасят за решаване пред Комисията за регулиране на съобщенията и/или пред компетентния български съд.

IX. Заключителни разпоредби

15.1. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни по инициатива на Орбител, крайни потребители или на Комисията за регулиране на съобщенията.
15.2. Измененията на Общите условия се извършват по реда, предвиден в Закона за електронните съобщения, като се прилагат автоматично занапред в отношенията между субектите по т.2.1.

16.1. Писмената кореспонденция между Орбител и крайните потребители се осъществява чрез електронни писма, препоръчани писма  или факсимилни съобщения.
16.2. В случай че краен потребител промени посочения си адрес за кореспонденция, Орбител следва да бъде уведомен писмено за промяната най-късно 7 дни след извършването й. При неизпълнение на задължението по предходното изречение, изпратените на посочения адрес съобщения се считат за надлежно изпратени и приети.

17. По неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

“Орбител” ЕАД