Не чакайте да ви се обадят. Обадете им се Вие!
С услугата Икономични домашни разговори на Орбител говорите на революционно ниски тарифи, без отчитане на градско обаждане към БТК и без каквито и да е фиксирани такси. Можете да ползвате услугата през националния код за достъп 01001 от всеки фиксиран телефон*, от която и да е точка на България. Орбител Ви предоставя пълен контрол чрез детайлна онлайн статистика и уеб - интерфейс, позволяващ лесното и бързо управление на множество телефонни постове.
(*) Забележка!
Възможни ограничения: виж „Ако съм на ограничен тарифен план към БТК, мога ли да ползвам услугата Икономични домашни разговори на Орбител?”
За да използвате услугата Икономични домашни разговори на Орбител е необходимо да разполагате с аналогов или цифров телефонен номер от БТК. Активирането на услугата става на сайта и след зареждане на сметката Ви. Веднъж регистриран, можете да започнете да ползвате услугата незабавно.
Независимо от мястото, от което набирате цената е една и съща – при използване на код 01001 не плащате нищо на БТК, а само на Орбител по приложимата тарифа.
Услугата Икономични домашни разговори на Орбител предоставя революционни цени за разговори с чужбина. Услугата предоставя и възможност за спестяване при междуградски разговори. Не важи за градски разговори, както и за обаждания към мобилни оператори в България.
Да, това е възможно за абонатите на Мобилтел, Глобул и Вивател. Разликата с фиксираните телефони е, че тук разговори се провеждат не чрез код 01001, а чрез набиране на градски номер за достъп (входна точка) на Орбител. Важно е да отбележите, че при набиране на входна точка, на сметката на мобилния Ви телефон се отчита и разговор към български стационарен номер.
За да проведете разговор от номер на български мобилен оператор е необходимо:
Да. За целта ще Ви предоставим ПИН код, който ще въвеждате при всяко набиране. Погледнете описание как се използва услугата през аналогов телефон.
Можете да използвате услугата Икономични домашни разговори от всички телефонни постове на БТК, които са абонати на стандартни тарифни планове без ограничения.
Ограничени тарифни планове, от които НЕ може да се ползва услугата са:
За съжаление поради законови ограничения български мобилни оператори не могат да се избират чрез код 01001. Избиране все пак е възможно през входна точка.
Важно!
Тъй като така плащате два пъти (на БТК обаждане до входната точка и на Орбител 50 ст/мин), избирането на български мобилни оператори НЕ е изгодно. Използвайте тази възможност само при необходимост. Пълен списък на входните точки може да намерите тук.
Няма ограничения за броя на телефонните постове, от които може да използвате услугата Икономични домашни разговори. Единственото, което трябва да направите е да ги добавите в профила си за услугата. Парите за разговори в сметката Ви са общи за всички телефони в профила Ви.
Не. Необходимо е набирането на 0 като първа цифра от номера да е разрешено.
Не. Необходимо е набирането на междуградски/международни/мобилни номера да е разрешено.
Услугата Икономични домашни разговори на Орбител е лицензирана телефонна услуга с константно високо качество. Услугата няма закъснение на сигнала, което е характерно за VoIP услугите. Предоставя отличен звук, неотличим от традиционната технология и коректно предаване на Вашия номер (CLID).
Имате възможност не само да препоръчате услугата на приятели, но и да им дадете възможност да я опитат безплатно, чрез програмата „Споделете с приятел”. След като влезете във Вашия профил изберете опцията „Изпращане на покана” от менюто. След попълване на имейл адреса на получателя можете да добавите и Ваше послание към показаното.
Можете да подарите 5 лв. време за Икономични домашни разговори през мрежата на Орбител на някой Ваш близък. За целта е необходимо да го поканите да използва услугата (от секция Моите разговори, Изпращане на покана). Ако поканата Ви бъде приета и Вашият приятел зареди сметката си, Вие получавате 30% от сумата на първото плащане.
Да, тя важи само за потребители на цифрови телефонни постове.
Не могат да участват потребители, които са ползвали безплатния тест в периода Юни-Август 2005.
Услугата Икономични домашни разговори на Орбител е предплатена услуга. За да я използвате е необходимо да заредите авансово сметката си чрез еPay.bg, чрез банкомат на БОРИКА, по банков път или в клон на Пощенска банка или Булбанк.
За да активирате бисквитките (cookies) във Вашия уеб браузър, следвайте стъпките:
- за Internet Explorer: от меню Tools избирате Internet Options; Щраквате върху Privacy и поставяте плъзгача в средно положение - коректната настройка е Medium.
- за Mozilla Firefox: от меню Tools избирате Options; Щраквате върху Privacy, а после върху Cookies - активирате опцията 'Allow sites to place cookies'.
- за Opera: от меню Tools избирате Preferences; Щраквате върху Advanced, а после върху Cookies. От падащите менюта избирате 'Accept All cookies'.
Важно! Бисквитките (cookies) могат да бъдат блокирани и от Вашата антивирусна или firewall програма. Разгледайте настройките и добавете my.homecalls.orbitel.bg като доверен (trusted) адрес.
Отнася се за езика на служебните съобщения, които ще бъдат изпращани на Вашия имейл (Пример: Съобщение за намаляващата сума по Вашиата сметка).
Да. От тук http://signup.homecalls.orbitel.bg/transfer след като укажете коя услуга сте ползвали до момента, може да прехвърлите данните си към услугата Икономични домашни разговори.
Можете да платите чрез еPay, чрез банкомат на БОРИКА, по банков път или в клон на Пощенска банка или Булбанк. Също така можете да заредите сметката си чрез останал кредит от използването на други услуги във Вашата Орбисметка.
Необходимо е да сте регистрирани онлайн за услугата Икономични домашни разговори и да имате дебитна карта със знака на БОРИКА.
Поставяте Вашата дебитна карта в банкомат със стикер Борика:
* Когато въвеждате сума за плащане, попълнете и стотинките, дори да са нули. Пример: за да въведете 10 лв., попълнете „1000” докато на екрана се появи 10.00
Вижте нагледно описание на стъпките със снимки от процеса на плащане.
Минималната сума, която може да заредите е 1 лeв. Максималната сума е 99 лева.
Списък с местоположението на банкоматите във Вашето населено място, можете да намерите на сайта на Борика.
Не. Услугата е предплатена, без месечни такси. Давността на наличната сума за разговори е 1 година от датата на последното извършено от Вас плащане.
В рамките на 10 минути след извършване на плащането.
Да. Давността на наличната сума за разговори е 1 година от датата на последното извършено от Вас плащане.
Когато в сметката Ви останат малко пари, ще Ви известим по имейл и ще създадем заявка за плащане в ePay.bg. Ако искате да продължите да ползвате услугата Икономични домашни разгвори, ще трябва да потвърдите плащането в ePay.bg.
Това е информацията, която Орбител предава към ePay.bg, преди да направите плащане. За да бъде извършено плащането наистина, трябва да щракнете върху линка в системата на услугата Икономични домашни разговори, след което да влезнете в ePay.bg и да потвърдите плащането.
Освен плащане през банкомат на БОРИКА или ePay.bg е възможно да платите по банков път или в клон на Пощенска банка или Булбанк.
Можете да разпечатате фактура за извършено от Вас плащане в страница Извършени плащания на Моите разговори.
В рамките на 10 минути от потвърждаване на плащането в ePay.bg.
За да платите по банков път Ви е необходима следната информация:
Банка: УниКредит Булбанк
IBAN Сметка: BG39UNCR96601097088602
BIC: UNCRBGSF
Получател: Орбител ЕАД
В основание за плащане напишете: 01001 КИН XXXXXX (като заместите XXXXXX с Вашия КИН).
Вече можете да внесете сума за Икономични домашни разговори във всеки клон на Пощенска банка, без да е нужно да плащате никакви допълнителни такси. Ето как:
Може да платите във всеки клон на Булбанк, без да е нужно да плащате никакви допълнителни такси. Ето как:
1. Отивате в най-близкия клон на Булбанк.
2. Заявявате желанието си да заредите сметката си за услугата Икономични домашни разговори на Орбител.
3. Съобщавате шестцифрения Ви клиентски номер (КИН) за услугата (ако не го помните, може просто да кажете телефонния номер, чиято сметка искате да заредите) сумата, която желаете да внесете, и Вашето име и фамилия.
4. Ще получите вносна бележка за внесената сума, като плащането ще се отрази веднага във Вашият профил.
Регистрирайте Вашия цифров номер в секция Моите разговори. За да говорите, е необходимо да наберете код 01001 и желаният от Вас номер заедно (веднага един след друг, без да изчаквате, защото иначе ще чуете сигнал заето). Например, за да изберете номер в Германия 0049123456789 използвайки услугата Икономични домашни разговори, наберете 010010049123456789. Това е достатъчно, за да говорите.
За да добавите мобилен номер, от който да използвате услугата е необходимо:
1. От менюто за населено място избирате опция „друго”.
2. В полето „Код на населеното място” въведете първите четири цифри от номерът на вашият мобилен телефон, пример: 0898.
3. В полето „телефонен номер” въведете останалата част от номера, например: 555353
Как да използвате услугата след като регистрирате номерът може да видите оттук.
Регистрирайте Вашия аналогов номер в секция Моите разговори. Ние ще ви изпратим 12 цифрен ПИН код. За да говорите, трябва да наберете код 01001 и след това желаният от Вас номер. Например, за да изберете номер в Германия 0049123456789 използвайки услугата Икономични домашни разговори, наберете 010010049123456789. Ще чуете автоматичен глас на оператор, който ще Ви помоли да въведете Вашия ПИН код. След въвеждането му в тонален режим ще Ви свържем с търсения от Вас номер.
За да проведете разговор от номер на български мобилен оператор е необходимо:
Важно!
Използвайки услугата Икономични домашни разговори от мобилния си телефон, Вие заплащате:
След като наберете код 01001 не трябва да изчаквате, а веднага набирате желаният от вас телефонен номер. Сигнал за заето се чува, когато при набиране направите пауза между код 01001 и номера, на който звъните.
За да използвате услугата Икономични домашни разговори от аналогов телефон Вашият апарат трябва да има възможност за тонално набиране. Повечето апарати се превключват от пулсов в тонален режим чрез бутон * (звезда), но има и такива със специален превключвател “tone – pulse”. Ако Вашият апарат не се превключва по гореизброените начини, консултирайте се с неговото ръководство.
Ще Ви изпратим имейл, когато сумата във Вашата сметка намалее под даден праг. Прагът определяте Вие на страница Настройка на периодично презареждане в секция Моите разговори.
Не, това не е позволено. След като регистрирате даден телефонен номер, няма възможност друг потребител да регистрира същия номер, докато Вие не го изтриете от профила си.
Ако ви се налага да смените телефонния номер, през който използвате услугата е необходимо да направите следното:
Чрез месечния лимит на всеки телефон в профила Ви определяте максималната сума, която може да бъде използвана от този пост в рамките на един месец. Използвайте го за по-добър контрол върху разходите на Вашето семейство и роднини.
Промяната на лимита става в Моите разговори на страницата за настройка на телефонния номер.
След като изчерпите сумата по Вашата сметка предоставянето на услугата ще бъде преустановено независимо от лимитите, който сте активирали на Вашите телефони.
Сумата във Вашият профил е с включен ДДС.
Можете да си направите справка за проведените разговори за предходните 6 (шест) месеца.
Електронно известие за нови и промяна на настоящи услуги, предоставяни от Орбител. Ще бъде изпращано не по-често от веднъж месечно.
Дестинациите оцветени в зелено във Вашата статистика са по-изгодни през услугата Икономични домашни разговори на Орбител отколкото през БТК. Тези оцветено в червено са по-изгодни през БТК.
Свържете се с нас на телефоните за денонощна поддръжка или ни пишете на support@orbitel.bg.
